|
Artykuł sponsorowany
Farzad Golchin, Comviq
Comviq od lat 1980-tych oferuje telefonię wysokiej jakości za niską cenę. Po 30 latach wizja założyciela Jana Stenbecka – zmniejszanie cen tak, żeby zwykłych ludzi było stać na rozmowy – jest dziś równie aktualna jak przedtem. Farzad Golchin, Brand Manager w Comviq, odpowiada na często zadawane pytania na temat telefonii i opowiada, czemu Polacy są ważną grupą klientów Comviq Amigos.
Obsługa klienta w jęz. polskim: 0770-46 46 47
Dlaczego Polacy są dla Comviq ważnymi klientami?
W Szwecji mieszka 75 000 Polaków i grupa ta stale rośnie. W świecie coraz większej globalizacji rośnie potrzeba tanich połączeń też poza granice Szwecji. Wiemy, że wielu Polaków mieszkających w Szwecji pozostawiło w Polsce rodzinę i przyjaciół, a przy odległości geograficznej ważnym jest móc dzwonić częściej i rozmawiać dłużej.
Co sprawia, że macie tylu polskich klientów?
To przede wszystkim dzięki naszym niskim cenom do Polski, nie tylko podczas trwania promocji, a zawsze. Z Comviq Amigos dzwonisz na telefon stacjonarny w Polsce za 25 öre za minutę. Oprócz tego, że nasi klienci chcą tanio dzwonić, rozumiemy, że ważna jest też jakość rozmowy. Nasi klienci wiedzą, co dostają. Rozmów nie przerywa tak, że trzeba wznawiać połączenie. Pieniądze nie są ściągane szybciej niż było powiedziane.
Sądzę po prostu, że mamy tak wielu polskich klientów, bo wiedzą, że mogą na nas polegać. Wiem też, że wielu naszych polskich klientów docenia możliwość otrzymania pomocy od kompetentnych pracowników firmy w naszej polskojęzycznej obsłudze klienta.
Czy można być klientem Comviq bez szwedzkiego personnummeru?
Możesz być klientem firmy Comviq nawet, jeśli nie masz szwedzkiego numeru, personnummer. W takim przypadku kupujesz kartę prepaid Comviq u któregoś z naszych agentów. Karty Comviq sprzedaje większość kiosków w Szwecji.
Jak zmniejszyć koszty do Polski?
Dzięki temu, że jesteśmy wiodącymi na rynku oraz największym operatorem do Polski, możemy też utrzymywać niskie ceny stale, a nie tylko w okresie promocyjnym. Jeżeli chcesz tanio dzwonić do Polski, to polecam doładowanie Comviq Amigos, który jest naszą taryfą dla rozmów zagranicznych. Z nim dzwonisz poza tym za 0 kr/min do wszystkich w Comviq i Tele2 i wysyłasz sms:y za 49 öre do wszystkich krajów świata.
Wiele osób postrzega branżę telekomunikacyjną jako dość chaotyczną, gdzie łatwo dać się nabrać na kuszące ceny i oferty. Jaki rozwój branży chciałbyś widzieć?
Jesteśmy świadomi tego, że branża telekomunikacyjna jest tradycyjnie postrzegana jako nieuporządkowana, a w niektórych przypadkach również zawodna. Właśnie na tym tle Comviq wypracował swoją nową strategię: Być łatwo zrozumiałym i w porządku wobec zarówno nowych, jak i obecnych klientów.
Systematycznie pracujemy nad możliwie największą przejrzystością wobec naszych klientów, z jasnymi cennikami i łatwo zrozumiałymi produktami bez ukrytych warunków, a także zawsze z możliwie najlepszą jakością połączeń. Wszystko po to, by nasi klienci czuli się bezpiecznie ze swoim wyborem Comviq na operatora.
Co chciałbyś powiedzieć tym z naszych czytelników, którzy są niezdecydowani?
Przez ponad 30 lat Comviq pracuje nad obniżeniem cen bez uszczerbku dla jakości i ta praca będzie trwała nadal. Jeśli czujesz się niepewnie i masz pytania, to chcemy ci pomóc! Skontaktuj się z nami na czacie pod Comviq.se/kundtjänst. Po pomoc po polsku zapraszamy do naszej polskojęzycznej obsługi klienta pod numerem 0770-46 46 47.
***
Artykuł sponsorowany
|
