Autor | reklamacja towaru |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 18:04 mam pytanie.. kupilam synowi zabawke,nie tania, nie dzialala jak powinna(potem przestala wogole dzialac), pojechalam dzis do sklepu z dowodem zakupu- rachunkiem,aby ja wymienic na druga taka sama, pani z personelu uwazam ze mnie zbyla poniewaz uslyszalam ze mam przyjsc w srode,wtedy bedzie osoba ktora mi sprzedawala ta zabawke: ktora zajmuje sie sprzedaza zabawek-"sterowanych". co o tym myslicie? ja mam zamiar oczywiscie tam pojechac znow bo babsko mnie wkurzylo.pierwszy raz mi sie cos takiego przydarzylo zeby byl z tym problem, ale czy wiecie jakie sa moje prawa jako klienta? i jakich argumentow moge uzyc? |
| |
Siobhan
Wpisów: 580 Od: 2010-04-11
| 2011-08-01 18:15 przeciez nie robi kto sprzedawal- masz rachunek i masz prawo wymienic towar najzwyczajniej w swiecie chca cie zniechecic do reklamacji.
mi kiedys odmowili wymiany butow (byly jeszcze na gwarancji) - stwierdzili, ze nie uzytkowalam butow zgodnie z przeznaczeniem cokolwiek to znaczy... |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 18:26 no wlasnie, wymienili ci?
szukam argumentow nie do odparcia ...moze jakis ochrona konsumentow,klientow, cos w tym stylu, szykuje sie do "bitwy" |
| |
Lulu Confaboulu Sarkazm i szydera
Wpisów: 6700 Od: 2009-03-30
| 2011-08-01 18:42 nie trzeba miec argumentow! masz öppet köp, pewnie ze 30 dni i niech sie, za przeproszeniem, wala na ryj. nie musisz z nikim dyskutowac... |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 18:58 mam, oczywiscie, 30 dni, ale co innego zwrocic bo jej nie chce; a co innego ze nie dziala? |
| |
darsim Stolica
Wpisów: 27205 Od: 2004-10-07
| 2011-08-01 19:10 nie trzeba miec argumentow! masz öppet köp, pewnie ze 30 dni i niech sie, za przeproszeniem, wala na ryj. nie musisz z nikim dyskutowac..."
ta ta ta
zalezy od sklepu sa takie ktore maja sa takie ktore nie maja i wtedy mozesz im skoczyc
http://www.konsumentverket .se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Oppet -kop/ |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 19:17 "Om affären går med på öppet köp är det viktigt att detta antecknas, till exempel på kvittot. Spara alltid kvittot. Lämna tillbaka varan i tid, det vill säga innan öppet köp-tiden går ut. Varan ska återlämnas i samma skick som när du köpte den."
wszystko sie zgadza, na kwicie jest,czas tez, tylko stan - nie ten ... po kilku minutach, wiec? masz jakis pomysl Darsim? |
| |
darsim Stolica
Wpisów: 27205 Od: 2004-10-07
| 2011-08-01 19:21 sa sklepy ze nie robia zadnych problemow i w takich najlepiej kupowac, sa takie ktore probuja na zmeczenie przeciwnika, za machniesz reka wiec trzeba ich na cierpliwosc brac
naprzykrzac sie do skutku |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 19:24 dzieki, sprobuje tam zadzwonic jutro, choc moj szwedzki jeszcze nie najlepszy |
| |
myszkin
Wpisów: 2075 Od: 2009-01-26
| 2011-08-01 19:51 Öpet köp - to mozliwosc wymiany albo zwrotu towaru, ale nie moze byc rozpakowany, w oryginalnym opakowaniu. W Twoim wypadku to tylko mozesz zazadac nowego produktu, bo ten, nie dziala w ramach gwarancji. Najprawdopodobniej jednak przyjma zabawke do naprawy, jezeli jest jakas gwarancja.
Jezeli towar kupiony zostal na wyprzedazy albo za znizona cene, to sklepy przewaznie nie daja zadnej gwarancji ( |
| |
darsim Stolica
Wpisów: 27205 Od: 2004-10-07
| 2011-08-01 20:07 W Twoim wypadku to tylko mozesz zazadac nowego produktu, bo ten, nie dziala w ramach gwarancji. Najprawdopodobniej jednak przyjma zabawke do naprawy, jezeli jest jakas gwarancja."
produkcja odbywa sie w Chinach naprawa w Szwecji
koszty naprawy sa wielokrotnie wyzsze czesto od kosztow produkcji
wiec zwykle wymieniaja w takim przypadku
jest cos takiego jak gwarancja producenta
ktora mozna egzekwowac niezaleznie od sklepu |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 20:12 czyli jak rozumiem koszty naprawy pokrywa sprzedawca? ja chcialam i dwa razy zreszta im mowilam ze nie zalezy mi na zwrocie lecz na wymianie na taki sam egzemplarz tylko sprawny. nie byl z przeceny, w tym wypadku zreszta z reguly jest zastrzezenie. ciekawa jestem jak to sie zakonczy |
| |
tylkoraz
Wpisów: 283 Od: 2011-05-17
| 2011-08-01 20:16 Olaaa, personel cie zbyl ale nie szykuj sie do bitwy . Idz drugi raz i powiedz ze nie dziala i ze juz wiecej tego nie chcesz . Nie mow nic wiecej badz stanowcza konkretna .
Ja tez kupuje zabawki . Dwa razy oddawalem bez kartonu - nie bylo problemu .
Wlasnie , kupilem wodny pistolet , nie dziala juz jak na poczatku i w tym tygodniu odwiedze ToysRus.
Powodzenia |
| |
darsim Stolica
Wpisów: 27205 Od: 2004-10-07
| 2011-08-01 20:19 http://www.konsumentverket .se/Lattlast/Vad-ar-garanti/
kupilem drukarke cacon w onoff ktory zbankrutowal
byla drobna wada
naprawy dokonano na koszt canona
w ramach gwarancji producenta |
| |
darsim Stolica
Wpisów: 27205 Od: 2004-10-07
| 2011-08-01 20:26 Det beror helt och hållet på, enligt lag behöver inte säljaren/tillverkaren lämna någon garanti alls. "
http://www.idg.se/2.1085/1 .202625/10-fragor-om-garanti
szanujacy sie producenci daja miedzynarodowe gwarancje niezaleznie od miejsca zakupu towaru
duze sieci sklepowe daja rowniez gwarancje
czasem oferuja dodatkowe ubezpieczenie jesli cos sie stanie czego gwarancja nie obejmuje |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 20:28 postaram sie zachowac spokoj, oczywiscie zartuje, maly tylko miauczy, nie jestem typem awanturnicy, dzieki za wsparcie ,
Darsim przeczytalam, dobre, chyba wydrukuje i wezme ze soba |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 20:32 przynajmniej zrobie im anty-reklame
sklep w Värmdö,centrum handlowe, obok sklep Willys, nie maly ale i nie sieciowy chyba |
| |
tylkoraz
Wpisów: 283 Od: 2011-05-17
| 2011-08-01 20:37 ...dzisiaj zaklady naprawcze to relikwia , i tak jak Darsim napisal , taniej dac nowe niz te zepsute naprawiac .
Proponuje oddac te zabawke i nie brac inne z tej samej wersji byc moze wszystkie sa wadliwe. |
| |
umea
Wpisów: 179 Od: 2006-03-25
| 2011-08-01 21:44 Olaaa chetnie sie z Toba wybiore w ta srode do tego sklepu, bo niedawno mialam podobnie |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-01 22:01 super, bardzo chetnie , mam tam byc przed 18, bede jechala ze sztokholmu autem, moge cie zabrac
to znaczy ze to stala praktyka, powiesz cos wiecej?
ja chce to zrobic dla zasady po prostu |
| |
umea
Wpisów: 179 Od: 2006-03-25
| 2011-08-02 14:03 Odezwij sie na maila to ci podam numer telefonu to sie zdzwonimy. Pozdrawiam. |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-02 23:16 ok, dopiero dotarlam do domu |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-02 23:22 wyslalam, pozdrawiam |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-03 20:39 Chcialam jeszcze oficjalnie podziekowac umea za pomoc i poswiecenie mi swojego czasu sprawa zalatwiona pozytywnie! |
| |
umea
Wpisów: 179 Od: 2006-03-25
| 2011-08-03 22:33 Polecam sie na przyszlosc i .....zapraszam na kawe jak bedziesz w poblizu!! |
| |
iza Sztokholm
Wpisów: 23425 Od: 2000-09-11
| 2011-08-03 22:42 no to piszcie cos na forum skoro caly watek o tym powstal
chetnie poczytam, bo w ciagu 17 lat w SWE ciagle cos oddaje i zwracam, wymieniam , reklamuje i NIGDY w zyciu nie spotkalam sie z odmowa czy ze zlym potraktowaniem...
a np. kupujac cos latem jestesmy czesto obslugiwani przez np studentow dorabiajacych sobie w wakacje- oni czasem moga czegos nie wiedziec itp- wtedy prosi sie inna osobe |
| |
olaaa
Wpisów: 292 Od: 2007-12-11
| 2011-08-04 22:15 mozna przetlumaczyc dla potrzebujacych troche niezbednych przepisow ze strony konsumentverket.se, zreszta Darsim wrzucil fajne linki, ewentualnie umiescic to w wiki? |
| |
electra
Wpisów: 3440 Od: 2005-05-02
| 2011-08-05 09:59 ja w sumie tez nigdy nie mialam sytuacji zeby mi czegos nie wymienili,kiedys po naprawie czajnika elektrycznego (u ktorego nie wykryto uszkodzenia a ciekl )poszlam jeszcze raz za tydzien i powiedzialam ze znow cieknie i grzecznie mi wymieniono na nowy a pan stwierdzil ze on juz porozmawia z tymi co go reperowali.
|
| |
iza Sztokholm
Wpisów: 23425 Od: 2000-09-11
| 2011-08-05 10:00 olaa "mozna przetlumaczyc dla potrzebujacych troche niezbednych przepisow ze strony konsumentverket.se, zreszta Darsim wrzucil fajne linki, ewentualnie umiescic to w wiki?"
super! jak umiescisz juz w wiki to zrob osobny watek i wklej linka |
| |
umea
Wpisów: 179 Od: 2006-03-25
| 2011-08-06 22:22 To moze ja sie udziele w czym tkwil problem. Pani zabawki nie chciala przyjac, poniewaz uznala, ze zostala uzyta niezgodnie z instrukcja. Owa zabawka byla sterowana lodka, ktorej rzekomo nie mozna uzywac w slonej wodzie. Panie zapierala sie, ze Ole poinformowala o tym fakcie ( co oczywiscie prawda nie bylo. Zreszta w dniu, gdy pojechalysmy zabwke oddac nagle pojawil sie napis, ze lodek uzywac w slonej wodznie nie mozna). Caly pikus polegal na tym, ze ani na opakowaniu, ani w instrukcji takiej inromacji nie bylo. Prawda jest taka, ze zabawka to byl zwykly bubel, ktory przyszlo zwrocic wiecej osob niz tylko my, wiec na poczekaniu wymyslono owa slona wode. Wierutna bzdura, zwlaszcza, ze poziom zasolenia w tutejszych zatokach na pewno nie jest rowny zasoleniu w Morzu Martwym. Swoja droga jestem za wklejeniem linkow do Wiki. To tak na przyszlosc do innych. Pozdrawiam serdecznie Ole )) i ciesze sie, ze dzieki tej lodce moglam ja poznac. |
| |